Tinjauan Pengelolaan Tenaga Penjualan pada Auto2000 Khatib Sulaiman PadangDeaqilahDeaqilahauthorPenelitian ini bertujuan untuk melihat dan meninjau pengelolaan tenaga penjualan di Auto2000 Khatib Sulaiman, Padang. Metode yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dan data dikumpulkan melalui observasi serta wawancara dengan supervisor dan anggota tim sales di Auto2000 Khatib Sulaiman, Padang. Penelitian ini dilaksanakan di Jl. Khatib Sulaiman No.2000, Kec. Padang Utara, Kota Padang. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan tenaga penjualan yang dilakukan oleh Auto2000 telah menerapkan fungsi manajemen sesuai dengan teori Terry (Napitupulu, 2023) yang meliputi planning, organizing, actuating, dan controling. Di Auto2000 Khatib Sulaiman memiliki 2 supervisor yang bertanggung jawab untuk mengatur para anggota sales. Planning, dengan menerapkan target supervisor dapat dengan mudah menilai kinerja anggota. Pada organizing, adanya pembagian tugas di setiap level sales berdampak terhadap kinerja yang memberikan kesempatan kepada supervisor untuk menilai kemampuan sales secara objektif berdasarkan pencapaian target yang ditetapkan. Actuating, pendekatan jenjang sales melalui empat tipe kepemimpinan (direction, coaching, supporting, dan delegasi) memungkinkan supervisor untuk menyesuaikan gaya kepemimpinan sesuai dengan kebutuhan dan tingkat pengalaman sales. Dalam controlling, sistem SAM yang berfungsi sebagai Sales Monitoring System efektif memantau aktivitas. Arahan melalui briefing pagi dan evaluasi sore memfasilitasi komunikasi, meski kejujuran sales menjadi tantangan. Program training bertahap meningkatkan keterampilan para sales. Di penelitian ini menemukan bahwa Auto2000 Khatib Sulaiman memiliki jumlah tenaga penjualan yang terbatas yang merupakan penyebab utama belum tercapainya target penjualan.HB Economic Theory2024Universitas Negeri Padang;Manajemen FE UNPThesis