?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Akbar%2C+Fawwas&rft.aufirst=Fawwas&rft.aulast=Akbar&rft.date=2024&rft.title=Analisis+Kualitas+Pelayanan+Transportasi+Online+Maxim+di+Kota+Padang+dengan+Metode+Servqual+dan+Model+Kano&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi