<mets:mets xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" OBJID="eprint_45535" LABEL="Eprints Item" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-08-03T11:46:08Z"><mets:agent ROLE="CUSTODIAN" TYPE="ORGANIZATION"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_45535_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Tinjauan Kepuasan Pelanggan pada  Tiaka Tireshop di Kabupaten Agam</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Refi</mods:namePart><mods:namePart type="family">Safano</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Tujuan   dari   penelitian   ini   adalah   untuk   mengetahui   tingkat   kepuasan pelanggan pada toko Tiaka Tireshop di Kabupate Agam. Bentuk penelitan ini adalah deskriptif,  jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Tiaka Tireshop,  dengan jumlah responden 90 orang yang dipilih secara acak. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif yang bersifat penjelasan dengan uraian yang menggunakan tabel. Variabel Kepuasan Pelanggan memiliki rata rata (Mean) 3,94, Nilai rata-rata tertinggi atau paling dominan terletak pada Indikator minat berkunjung kembali dengan  nilai  (Mean)  3,95,  dan  nilai  (Mean)  terendah  terletak  pada  indikator kesesuaian harapan dengan nilai (Mean) 3,93. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan  pelanggan  cukup  baik  dan  memperhatikan  pelayanan  yang  diberikan kepada pelanggan, agar pelanggan yang menggunakan jasa ataupun produk di Toko Tiaka Tireshop di Kabupaten Agam merasa puas.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">HB Economic Theory</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2024</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;Manajemen FE UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_45535"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_45535_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/45535/1/B1_7_REFI_SAFANO_20134068_MSLHSURAT_2025.pdf" SIZE="3497788" ID="eprint_45535_90617_1" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat xlink:type="simple" LOCTYPE="URL" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/45535/1/B1_7_REFI_SAFANO_20134068_MSLHSURAT_2025.pdf"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div DMDID="DMD_eprint_45535_mods" ADMID="TMD_eprint_45535"><mets:fptr FILEID="eprint_45535_document_90617_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>