?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Zahra%2C+Fanisa+Amelita&rft.aufirst=Fanisa+Amelita&rft.aulast=Zahra&rft.date=May+2025&rft.title=Kepuasan+Pemustaka+terhadap+Layanan+Pengembalian+Buku+di+Dinas+Kearsipan+dan+Perpustakaan+Provinsi+Sumatera+Barat&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi