?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Putri&rft.aulast=Yefani&rft.au=Yefani%2C+Putri&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi&rft.date=May+2025&rft.title=Pengukuran+Kepuasan+Pengguna+terhadap+Layanan+Perpustakaan+menggunakan+Metode+ServQual+dan+Importance+Performance+Analysis+(IPA)+di+Dinas+Kearsipan+dan+Perpustakaan+Daerah+Provinsi+Sumatera+Barat