Repository Universitas Negeri PadangPelaksanaan Pelayanan Administrasi Pemerintah di Nagari Garagahan Kabupaten AgamIrvan OktaverryCandraauthorPenelitian ini dilatar belakangi oleh tidak efektifnya pelayanan administrasi dalam penyelenggaraan pemerintahan nagari, dimana masyarakat masih mengeluh terhadap pelayanan yang diberikan perangkat nagari seperti lambatnya waktu penyelesaian pelayanan, tidak adanya kejelasan mengenai biaya pelayanan, sarana dan prasarana belum memadai serta kurangnya tanggungjawab perangkat nagari dalam mengerjakan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan pelayanan administrasi, mengidentifikasi kendala yang ditemui dan mendeskripsikan upaya mengatasi kendala dalam pelaksanaan pelayanan administrasi pemerintah di Nagari Garagahan Kabupaten Agam. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Yang menjadi informan disini adalah Wali Nagari beserta perangkatnya, niniak mamak, alim ulama, bundo kanduang, cadiak pandai, pemuda/i yang pernah berurusan di Kantor Wali Nagari mengenai pelayanan administrasi. Teknik dan alat pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang telah peneliti lakukan dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan administrasi masih ditemui kendala seperti tidak tepat waktunya penyelesaian pelayanan, tidak adanya kejelasan mengenai biaya pelayanan, tidak memadainya sarana dan prasarana yang dimiliki pemerintahan nagari Garagahan serta kurangnya tanggungjawab petugas pemberi pelayanan dalam mengerjakan tugasnya. Dengan menyediakan sarana prasarana, menetapkan biaya pelayanan dan menciptakan perangkat nagari yang bertanggungjawab akan tugasnya dengan pembinaan, pendidikan dan pelatihan merupakan upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala dalam pelayanan administrasi. Rekomendasi dengan adanya penelitian ini diharapkan adanya usaha pemerintah nagari untuk melengkapi sarana dan prasarana agar kinerja perangkat nagari dalam memberikan pelayanan menjadi efektif dan pemerintah Kabupaten Agam hendaknya melakukan pendidikan dan pelatihan kepada perangkat nagari yang sesuai dengan tugas dan fungsi pemerintahan nagari, khususnya bidang pelayanan agar tercipta pelayanan administrasi yang prima kepada masyarakat.H Social Sciences (General)2013Universitas Negeri Padang;Ilmu Sosial Politik FIS UNPThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.