?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Rahmat&rft.au=Rahmat%2C+Yandri+Andika&rft.aufirst=Yandri+Andika&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=November+2018&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi&rft.title=Pengaruh+Kualitas+Pelayanan+Receptionist+terhadap+Kepuasaan+Tamu+di+Hotel+Pusako+Bukittinggi