%0 Thesis
%9 Diploma/Tugas Akhir
%A Melda, Rahma
%A FEB,
%B D3 Manajemen Perdagangan FEB UNP
%D 2014
%F repounp:44249
%I Universitas Negeri Padang
%T Analisis Kepuasan Nasabah Penabung Simpeda PT. Bank Nagari Capem UNP (Studi Kasus Mahasiswa FE-UNP).
%U https://repository.unp.ac.id/id/eprint/44249/
%X Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis kepuasan nasabah  penabung simpeda PT. Bank Nagari Capem UNP (Studi kasus mahasiswa FEUNP).  Penelitian ini dilakukan di Bank Nagari Capem UNP Padang dengan jenis  yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Populasi dalam  penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan produk tabungan  Simpeda Bank Nagari Capem UNP Padang. Sampel yang digunakan adalah  Mahasiswa FE- UNP yang mengunakan produk tabungan Simpeda Bank Nagari  Capem UNP. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan wawancara  dan menyebarkan kusioner kepada responden Bank Nagari Capem UNP. Teknik  analisis data untuk mengetahui kepuasan para nasabah dilihat dari persentase  pencapaian tingkat capaian responden (TCR) yang penulis hitung dari olahan data  secara primer.  Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada penelitian ini, maka  dapat disimpulkan beberapa hal antara lain: Pelanggan tetap setia untuk waktu  yang lebih lama dengan kriteria sangat baik dengan tingkat capain responden  (TCR) sebesar 81,56%. Indikator Membeli lagi ketika perusahaan  memperkenalkan produk baru dan memperbaruhi produk yang lama dengan  persentase 75,11%, berada pada kriteria cukup baik. Indikator Membicarakan hal  – hal baik tentang perusahaan dan produknya kepada orang lain dengan persentase  73,11% berada pada kriteria cukup baik. Sedangkan Indikator Tidak terlalu  sensitif terhadap harga dengan persentase 76,44, berada pada kriteria cukup baik.