Viviola .A, Annisa  (2012) Persepsi Masyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kota Bukittinggi.  Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.