?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Saputra&rft.au=Saputra%2C+Bayu&rft.aufirst=Bayu&rft.inst=Universitas+Negeri+padang&rft.date=January+2013&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi&rft.title=Pelaksanaan+Pelayanan+Umum+pada+Kantor+Lurah+Kampung+Manggis+Kota+Padang+Panjang