?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Febriani&rft.au=Febriani%2C+Syaputri+Asrina&rft.aufirst=Syaputri+Asrina&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2018&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Analisis+Kepuasan+Pelanggan+Atas+Kualitas+Pelayanan+pada+Swalayan+Budiman+Cabang+Pondok+Padang