<didl:DIDL xmlns:dii="urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DII-NS" xmlns:didl="urn:mpeg:mpeg21:2002:02-DIDL-NS" xmlns:dip="urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DIP-NS" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:dcterms="http://purl.org/dc/terms/" DIDLDocumentId="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247" xsi:schemaLocation="urn:mpeg:mpeg21:2002:02-DIDL-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/did/didl.xsd urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DII-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/dii/dii.xsd urn:mpeg:mpeg21:2005:01-DIP-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/dip/dip.xsd">
  <didl:Item>
    <didl:Descriptor>
      <didl:Statement mimeType="application/xml">
        <dii:Identifier>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247</dii:Identifier>
      </didl:Statement>
    </didl:Descriptor>
    <didl:Descriptor>
      <didl:Statement mimeType="application/xml">
        <dcterms:modified>2026-05-29T00:51:50Z</dcterms:modified>
      </didl:Statement>
    </didl:Descriptor>
    <didl:Component>
      <didl:Resource mimeType="application/xml" ref="https://repository.unp.ac.id/cgi/export/eprint/43247/DIDL/repounp-eprint-43247.xml"/>
    </didl:Component>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource mimeType="application/xml">
          <oai_dc:dc xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
        <dc:relation>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247/</dc:relation>
        <dc:title>Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Relationship&#13;
Marketing terhadap Loyalitas Nasabah Bank&#13;
Nagari Cabang Simpang Empat</dc:title>
        <dc:creator>Marsalena, Marsalena</dc:creator>
        <dc:subject>HJ Public Finance</dc:subject>
        <dc:description>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh Kualitas&#13;
Pelayanan, dan (2) Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah Bank&#13;
Nagari Cabang Simpang Empat. Jenis penelitian ini adalah kausatif, dimana&#13;
penelitian ini menggambarkan dan menganalisis hubungan-hubungan sebab akibat&#13;
antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel&#13;
mempengaruhi variabel lainnya.&#13;
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Nagari Cabang&#13;
Simpang Empat. Jenis data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.&#13;
Teknik pengambilan sampel dilakukan berdasarkan Purposive Sampling dan&#13;
jumlah sampel ditetapkan berdasarkan rumus Slovin dengan jumlah sampel&#13;
sebanyak 100 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan&#13;
induktif melalui analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS&#13;
versi 21.00. Hipotesis diuji dengan uji F dan uji T pada α = 0,05.&#13;
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Pelayanan tidak&#13;
berpengaruh signifkan terhadap Loyalitas Nasabah Bank Nagari Cabang Simpang&#13;
Empat, dan (2) Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas&#13;
Nasabah Bank Nagari Cabang Simpang Empat</dc:description>
        <dc:date>2017-02</dc:date>
        <dc:type>Thesis</dc:type>
        <dc:type>NonPeerReviewed</dc:type>
        <dc:format>text</dc:format>
        <dc:language>en</dc:language>
        <dc:identifier>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247/1/final_B1_03_MARSALENA_1202646_1864_2017.pdf</dc:identifier>
        <dc:identifier>  Marsalena, Marsalena  (2017) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah Bank Nagari Cabang Simpang Empat.  Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.   </dc:identifier></oai_dc:dc>
        </didl:Resource>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/objectFile</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource mimeType="text" ref="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247/1/final_B1_03_MARSALENA_1202646_1864_2017.pdf"/>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/humanStartPage</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource mimeType="application/html" ref="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43247/"/>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
  </didl:Item>
</didl:DIDL>