TY - THES ID - repounp43199 Y1 - 2020/11/07/ N2 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat loyalitas pelanggan pengguna jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban. Dalam penyusunan tugas akhir ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penulisan tugas akhir digunakan dengan cara penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian loyalitas pelanggan pengguna jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban mempunyai empat indikator yang dipakai. Masing-masing indikator berada dalam kategori baik. M1 - diploma AV - public PB - Universitas Negeri Padang UR - https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43199/ TI - Analisis Tingkat Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban A1 - Atika, Veny Nurma ER -