?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Juswarni&rft.au=Juswarni%2C+Nerry&rft.aufirst=Nerry&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=12+July+2014&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Kualitas+Pelayanan+Pada+Divisi+Sistem+Pembayaran+Kantor+Perwakilan+Bank+Indonesia+Wilayah+VIII