?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Syahria&rft.au=Syahria%2C+Muhammad+Ilyas&rft.aufirst=Muhammad+Ilyas&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=25+August+2014&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Prosedur+Pengajuan+Klaim+Kendaraan+Bermotor+Pada+PT.+Asuransi+Takaful+Umum+Cabang+Padang