?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Sari&rft.au=Sari%2C+Metri+Kemala&rft.aufirst=Metri+Kemala&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=4+September+2014&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Persepsi+Masyarakat+Atas+Kualitas+Pelayanan+Satu+Pintu+pada+Samsat+Kota+Padang