relation: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42471/
title: Penerapan Pelayanan Prima dengan Slogan “One  Heart” kepada Konsumen pada PT. Menara Agung Padang
creator: Turrahmy, Layla
subject: HD28 Management. Industrial Management
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah Implementasi pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” pada konsumen PT.Menara Agung.Penelitian ini menggunakan indikator pelayanan prima dengan slogan “one  heart”.Indikator dalam penelitian ini diuraikan menjadi tiga indikator agar dapat mempermudah menggambarkan Implementasi pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” pada konsumen PT.Menara Agung.  Penelitian ini merupakan jenis penelitian statistik deskriptif yaitu tujuan penelitian ini merupakan pengesplorasikan,menjelaskan dan menggambarkan  berbagai hal yang menyangkut dengan Implementasi pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” pada konsumen PT.Menara Agung. Berdasarkan pengolahan data hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat Implementasi pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” pada konsumen PT.Menara Agung pada indikator sikap berada pada tingkat capaian  responden (TCR) sebesar 83,2% ,pada indikator perhatian sikap berada pada tingkat capaian responden (TCR) sebesar 79,6% dan pada indikator tindakan sikap berada pada tingkat capaian responden (TCR) sebesar 82,3%.Berdasarkan  hasil Tingkat Capaian Responden (TCR) pada Implementasi pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” pada konsumen PT.Menara Agung telah diterapkan dengan baik.
date: 2013-08-07
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42471/1/final_B1_7_LAYLA_TURRAHMY_58132_3871_2013.pdf
identifier:   Turrahmy, Layla  (2013) Penerapan Pelayanan Prima dengan Slogan “One Heart” kepada Konsumen pada PT. Menara Agung Padang.  Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.