?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Maulana&rft.au=Maulana%2C+Rezi+Setia&rft.aufirst=Rezi+Setia&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=February+2020&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Analisis+Kepuasan+Nasabah+terhadap+Kualitas+Pelayanan+Bank+Rakyat+Indonesia+Unit+Balai+Selasa+Menggunakan+Analisis+Korespondensi