?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Irza&rft.au=Irza%2C+Mellisa&rft.aufirst=Mellisa&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=April+2014&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi&rft.title=Analisis+Faktor-Faktor+yang+Membentuk+Dimensi+Kualitas+Layanan+pada+Koperasi+Karyawan+Lisna+PT.+PLN+(Persero)+Wilayah+Sumatera+Barat