<mets:mets xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" OBJID="eprint_42391" LABEL="Eprints Item" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-05-19T18:51:02Z"><mets:agent TYPE="ORGANIZATION" ROLE="CUSTODIAN"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_42391_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Analisis Loyalitas Nasabah pada Bank Rakyat Indonesia Unit Lubuk buaya.</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Refky Dwi</mods:namePart><mods:namePart type="family">Putra</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Loyalitas Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia Unit Lubuk buaya , Bentuk penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Responden dalam penelitian ini adalah Nasabah Produk Tabungan Simpedes Pada Bank Rakyat Indonesia Unit Lubuk buaya, Metode pengumpulan data yang digunakan melalui kuisioner, Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 Responden, Berdasarkan perhitungan hasil analisis deskriptif diketahui bahwa nilai Rata-rata semua indikator sebesar 3,66 dengan tingkat TCR sebesar 73% berada dalam kategori baik. Indikator yang memiliki nilai tertinggi adalah indikator Merekomendasikan Produk Kepada orang lain dengan rata-rata perindikator 76% berada dalam kategori Baik. Sedangkan dimensi yang memiliki nilai terendah adalah Indikator Menunjukan Kekebalan Daya Tarik Pesaing dengan rata-rata perindikator 71% pada kategori Baik. Diketahui tingkat Loyalitas Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia Unit Lubuk buaya sudah baik. Upaya untuk lebih meningkatkan Loyalitas Pada Bank Rakyat Indonesia Lubuk buaya dengan Meningkatan kualitas layanan yang terbaik kepada nasabah agar nasabah merasa puas dan nasabah pun bisa menjadi lebih loyal pada perusahaan, dan tidak berpindah ke perusahaan bank lainnya.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">HF Commerce</mods:classification><mods:classification authority="lcc">HJ Public Finance</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2019</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;D3 Manajemen Perdagangan FE UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_42391"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_42391_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42391/1/final_B1_07_REFKY_DWI_PUTRA_4452_16134082_2019.pdf" ID="eprint_42391_84847_1" SIZE="1005664" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat LOCTYPE="URL" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42391/1/final_B1_07_REFKY_DWI_PUTRA_4452_16134082_2019.pdf" xlink:type="simple"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div ADMID="TMD_eprint_42391" DMDID="DMD_eprint_42391_mods"><mets:fptr FILEID="eprint_42391_document_84847_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>