?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Ahmad&rft.au=Ahmad%2C+Arifin&rft.aufirst=Arifin&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2018&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Analisis+Tingkat+Kepuasan+Pelanggan+Tcash+PT.+Telkomsel+Branch+Padang