<mets:mets xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" OBJID="eprint_42252" LABEL="Eprints Item" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-05-15T22:26:00Z"><mets:agent TYPE="ORGANIZATION" ROLE="CUSTODIAN"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_42252_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Kota Padang.</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Radhisya Puteri</mods:namePart><mods:namePart type="family">Rahma</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Kota Padang. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor UPTD PPD Samsat di Kota Padang. Penelitian ini bersifat deskriptif serta teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan kuisioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 28.381 populasi dan ditentukan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 100 sampel, yang kemudian dibagikan kepada seluruh wajib pajak yang menikmati pelayanan yang diberikan oleh kantor Samsat Padang. Adapun teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistic deskriptif. Data primer diperoleh dari hasil jawaban responden atas kuisioner yang telah disebarkan. Adapun hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor di kantor Samsat Padang. Hal ini dibuktikan dari nilai uji statistic menggunakan bantuan SPSS versi 27 yang menunjukkan nilai signifikansi dari coefficient table uji t adalah sebesar 0,000 &lt; 0,005, serta didapatkan nilai coefficient beta menunjukkan angka positif. sehingga dapat disimpulkan bahwa variable kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor di kantor Samsat Padang.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">HG Finance</mods:classification><mods:classification authority="lcc">HJ Public Finance</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2023</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;D3 Manajemen Pajak FE UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_42252"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_42252_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42252/1/final_B1_07_RADHISYA_PUTERI_RAHMA_20233074_7244_2023.pdf" ID="eprint_42252_84566_1" SIZE="1587671" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat LOCTYPE="URL" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42252/1/final_B1_07_RADHISYA_PUTERI_RAHMA_20233074_7244_2023.pdf" xlink:type="simple"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div ADMID="TMD_eprint_42252" DMDID="DMD_eprint_42252_mods"><mets:fptr FILEID="eprint_42252_document_84566_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>