<mets:mets xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" OBJID="eprint_42218" LABEL="Eprints Item" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-05-18T20:13:54Z"><mets:agent TYPE="ORGANIZATION" ROLE="CUSTODIAN"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_42218_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan&#13;
Mahasiswa terhadap Pelayanan Proses Pembelajaran di&#13;
Jurusan Statistika FMIPA UNP Menggunakan Analisis&#13;
Faktor</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Mela</mods:namePart><mods:namePart type="family">Septiana</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Tingkat kepuasan mahasiswa tentang pelayanan masih ditemukan keluhan&#13;
tentang pelayanan proses pembelajaran yang diberikan. Misalnya pada strategi&#13;
yang diberikan dosen belum sempurna, waktu dalam mengembalikan hasil&#13;
ujian/tugas tidak tepat, dan bantuan dalam masalah perkuliahan yang belum&#13;
memenuhi kepuasan mahasiswa. Tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah&#13;
untuk menentukan model faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan&#13;
mahasiswa terhadap pelayanan proses pembelajaran di Jurusan Statistika FMIPA&#13;
UNP, untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat&#13;
kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan proses pembelajaran di Jurusan&#13;
Statistika FMIPA UNP.&#13;
Analisis statistik yang dapat digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan&#13;
mahasiswa adalah analisis faktor. Jenis penelitian ini adalah penelitian terapan.&#13;
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam&#13;
penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Jurusan Statistika FMIPA UNP yang&#13;
telah mengalami proses pembelajaran dan minimal telah menempuh III semester,&#13;
yaitu tahun masuk 2018 dan 2019 yang aktif semester Juli-Desember 2020.&#13;
Sampel penelitian ini berjumlah 160 responden dan teknik pengambilan sampel&#13;
yang digunakan adalah teknik probability sampling dengan metode pengambilan&#13;
sampel proportional random sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan&#13;
kuesioner.&#13;
Berdasarkan hasil penelitian terdapat lima faktor yang mempengaruhi tingkat&#13;
kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan proses pembelajaran. Faktor pertama&#13;
adalah suasana akademik, faktor kedua adalah perhatian dosen, faktor ketiga&#13;
adalah kompetensi dosen, faktor keempat adalah ketanggapan, dan faktor kelima&#13;
adalah pelayanan pembelajaran.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">HA Statistics</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2021-05</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;D.III Statistika FMIPA UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_42218"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_42218_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42218/1/final_B1_10_MELA_SEPTIANA_17037030_3220_2021.pdf" ID="eprint_42218_84498_1" SIZE="1059362" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat LOCTYPE="URL" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42218/1/final_B1_10_MELA_SEPTIANA_17037030_3220_2021.pdf" xlink:type="simple"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div ADMID="TMD_eprint_42218" DMDID="DMD_eprint_42218_mods"><mets:fptr FILEID="eprint_42218_document_84498_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>