%0 Thesis %9 Diploma/Tugas Akhir %A Putra, Hengki Permana %A Fakultas Ekonomi dan Bisnis, %B Manajemen Perdangan FEB UNP %D 2014 %F repounp:42183 %I Universitas Negeri Padang %T Analsis Kepuasan Pelanggan Pada Pembelian Jersey Bola Melalui Media Internet %U https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42183/ %X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada pembelian Jersey Bola melalui media internet. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah 30 orang pelaku aktifitas pembelian online yang berdomisili di kota Padang. Jenis data yang digunakan didalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data yang digunakan atau diolah adalah data yang bersumber dari penyebaran kuesioner. Model analisis yang digunakan didalam peneliitian adalah analisis deskriptif. jika diamati dari tingkat kepuasan yang dirasakan konsumen.Pada umumnya konsumen yang melakukan pembelian online memiliki tingkat kepuasan yang relatif tinggi terutama dalam membeli jersey bola.