?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Utama&rft.au=Utama%2C+Azmi+Hamdi&rft.aufirst=Azmi+Hamdi&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2022&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Analisis+Tingkat+Kepuasan+Pelanggan+Pengguna+Jasa+pada+PT+Anas+Nasional+Sejahtera+(PO+ANS)