Analisis Tingkat Preferensi Mahasiswa terhadap Pelayanan Program Prodi Statistika Universitas Negeri Padang Menggunakan Analisis KonjoinZulkifliZulkifliauthorBertambahnya lama waktu studi dari yang sudah ditetapkan, banyak dialami mahasiswa Program Studi Statistika Universitas Negeri Padang setiap periodenya, sehingga menjadi masalah selalu ada bagi mahasiswa tingkat tahun akhir dalam menyelesaikan masa studi. Masalah ini berdampak terhadap kualitas pelayanan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor dominan preferensi mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Program Studi Statistika Universitas Negeri. Untuk melihat faktor yang paling diinginkan oleh mahasiswa yang akan mempengaruhi preferensi mahasiswa terhadap kualitas pelayanan program studi statistika, dapat dilakukan dengan menggunakan analisis konjoin. Terdapat empat atribut dalam penelitian ini yaitu dosen pengajar, ketua program studi, Pembimbing Akademik dan fasilitas ruang kuliah atau labor. Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian terapan. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi statistika Universitas Negeri Padang, tahun angkatan 2012 sampai 2015 sebanyak 199 orang mahasiswa. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 67 orang mahasiswa. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner yang terdiri dari dua puluh dua kombinasi. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi linear berganda berikut: Y = 3,375 + 0,197 X1 + 0,160 X2 + 0,166 X3 + 0,142 X4 + 0,065 X5 Kombinasi level yang paling diinginkan mahasiswa Universitas Negeri Padang adalah penguasaan dan penyampaian materi yang baik dengan mudah menghubungi dan ramah dalam pelayanan serta memiliki ketersediaan waktu dan komputer tersedia cukup. Atribut yang paling diinginkan bagi mahasiswa adalah Dosen pengajar dengan nilai kepentingan 31,99%. Nilai utilitas level tertinggi pada masing-masing atribut adalah penguasaan dan penyampaian materi yang baik dengan nilai 0,099 pada atribut Dosen pengajar. Mudah menghubungi dan ramah dalam pelayanan dengan nilai 0,08 pada atribut Ketua Program Studi. Memilki ketersedian waktu dengan nilai 0,181 pada atribut Pembimbing Akademik dan komputer tersedia cukup dengan nilai 0,0325 pada atribut fasilitas ruang kuliah atau labor.HA Statistics2016-08Universitas Negeri Padang;D.III Statistika FMIPA UNPThesis