Pengelolaan Pemungutan Retribusi Izin Trayek Angkutan Kota pada Dinas Perhubungan Kota BukittinggiGemaZulfadliauthorPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan pemungutan retribusi izin trayek pada Dinas Perhubungan Kota Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan pada Tugas Akhir ini adalah penelitian deskriptif. Metode penelitian ini dilakukan dengan cara memperoleh data dan wawancara langsung ke Dinas Perhubungan Kota Bukittinggi. Penelitian ini beralamat di Jalan Yos Sudarso, Benteng Pasar Atas, Kecamatan Guguk Panjang, Kota Bukittinggi, Provinsi Sumatera Barat. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan pemungutan retribusi izin trayek pada Dinas Perhubungan Kota Bukittinggi masih belum stabil, dapat dilihat dari relisasi yang tidak pernah mencapai target dari Tahun 2018-2020. Hal ini disebabkan oleh wajib retribusi yang telat bayar sehingga pemungutan tersebut tidak berjalan dengan lancar.Terjadinya telat bayar dikarenakan penumpang yang lebih memilih ojek online atau angkutan online dari pada angkot, tambah lagi supir angkot yang memberikan sedikit penghasilannya untuk kebutuhan keluarganya. Oleh sebab itu Dinas Perhubungan harus lebih tegas dengan memberikan sanksi kepada wajib retribusi yang telat bayar agar realisasi dapat mencapai target yang ditetapkanHD28 Management. Industrial Management2022-09-14Universitas Negeri Padang;Manajemen Perdangan FEB UNPThesis