?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Resha&rft.au=Resha%2C+Dhea+Chintya&rft.aufirst=Dhea+Chintya&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2014&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.title=Strategi+Peningkatan+Kualitas+Pelayanan+PT.+Jamsostek+(Persero)+Cabang+Solok