?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Putra&rft.au=Putra%2C+Romy+Yunika&rft.aufirst=Romy+Yunika&rft.title=Faktor-Faktor+yang+Mempengaruhi+Kepuasan+Pasien+Rawat+Jalan+terhadap+Kualitas+Pelayanan+RSI+Ibnu+Sina+Padang&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=July+2013