?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Isnayni&rft.au=Isnayni%2C+Isnayni&rft.aufirst=Isnayni&rft.title=Prosedur+Penanganan+Keluhan+Pelanggan+Pengguna+Kartu+ATM+di+Bank+Nagari+Cabang+Solok.&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2018