?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Pratiwi&rft.au=Pratiwi%2C+Fira+Radi&rft.aufirst=Fira+Radi&rft.title=Persepsi+Pelanggan+terhadap+Citra+Perusahaan+Daerah+Air+Minum+(PDAM)+Kota+Padang.&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2019