?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Syaftia+DP&rft.au=Syaftia+DP%2C+Lenny&rft.aufirst=Lenny&rft.title=Analysis+kepuasan+Pasien+terhadap+Pelayanan+Poliklinik+Universitas+Negeri+Padang+Menggunakan+Customer+Satisfaction+Index+dan+Importance+Performance+Anaysis&rft.degree=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=January+2018