https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40974 2026-04-14T05:40:13Z info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40974/ Preferensi Masyarakat terhadap Pemilihan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Menggunakan Analisis Konjoin Putri, Dian Nesya HA Statistics Sarana transportasi meliputi transportasi darat, laut dan udara. Namun kini masyarakat mulai berpikir cepat dan praktis, mereka memilih menggunakan jasa transportasi yang nyaman, tidak memakan waktu yang lama dan harga yang masih terjangkau. Industri jasa penerbangan dari tahun ke tahun semakin berkembang. Salah satu jenis maskapai penerbangan yang ada di Indonesia adalah Garuda Indonesia. Garuda Indonesia memiliki keunggulan dan kelemahan, untuk itu perlu dilakukan analisis untuk mengetahui preferensi masyarakat terhadap pemilihan maskapai penerbangan Garuda Indonesia. Tujuan penelitian adalah menentukan tingkat utilitas level tertinggi masing-masing atribut, mengidentifikasi kombinasi atribut apa yang paling diingingkan dan kurang diinginkan masyarakat dan menentukan atribut apa yang paling penting bagi masyarakat yang berkaitan dengan pemilihan maskapai penerbangan Garuda Indonesia di Bandara Internasional Minangkabau. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah Analisis Konjoin. Populasi dari penelitian ini adalah penumpang maskapai penerbangan Garuda Indonesia yang melakukan penerbangan dari Bandara Internasional Minangkabau dengan sampel sebanyak 160 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu kuesioner yang diisi oleh penumpang maskapai penerbangan Garuda Indonesia yang berada di ruang tunggu Bandara Internasional Minangkabau pada tanggal 15-22 November 2015. Dari hasil analisis data, nilai level utilitas tertinggi pada atribut petugas adalah profesionalitas, dan pada atribut produk nilai level utilitas tertinggi adalah ketepatan waktu, sedangkan pada atribut fasilitas nilai level utilitas tertinggi adalah kenyamanan pesawat. Kombinasi yang diinginkan masyarakat terhadap pemilihan maskapai penerbangan Garuda Indonesia adalah profesionalitas petugas, ketepatan waktu penerbangan dan kenyamanan pesawat. Di sisi lain, kombinasi yang kurang diinginkan masyarakat terhadap pemilihan maskapai penerbangan Garuda Indonesia adalah penampilan petugas, harga tiket dan proses check in. Atribut yang paling penting bagi masyarakat adalah atribut produk dengan menggunakan tingkat kepercayaan 95%. 2016-01 Thesis NonPeerReviewed text en https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40974/1/final_B1_02_DIAN_NESYA_PUTRI_1207776_1083_2016.pdf Putri, Dian Nesya (2016) Preferensi Masyarakat terhadap Pemilihan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Menggunakan Analisis Konjoin. Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang. info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/humanStartPage