<didl:DIDL xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:dip="urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DIP-NS" xmlns:dcterms="http://purl.org/dc/terms/" xmlns:dii="urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DII-NS" xmlns:didl="urn:mpeg:mpeg21:2002:02-DIDL-NS" DIDLDocumentId="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738" xsi:schemaLocation="urn:mpeg:mpeg21:2002:02-DIDL-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/did/didl.xsd urn:mpeg:mpeg21:2002:01-DII-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/dii/dii.xsd urn:mpeg:mpeg21:2005:01-DIP-NS http://standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards/MPEG-21_schema_files/dip/dip.xsd">
  <didl:Item>
    <didl:Descriptor>
      <didl:Statement mimeType="application/xml">
        <dii:Identifier>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738</dii:Identifier>
      </didl:Statement>
    </didl:Descriptor>
    <didl:Descriptor>
      <didl:Statement mimeType="application/xml">
        <dcterms:modified>2026-04-10T07:14:57Z</dcterms:modified>
      </didl:Statement>
    </didl:Descriptor>
    <didl:Component>
      <didl:Resource ref="https://repository.unp.ac.id/cgi/export/eprint/40738/DIDL/repounp-eprint-40738.xml" mimeType="application/xml"/>
    </didl:Component>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource mimeType="application/xml">
          <oai_dc:dc xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
        <dc:relation>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738/</dc:relation>
        <dc:title>Analisis Karakteristik dan Klasifikasi Mahasiswa sebagai&#13;
Customer Transportasi Berbasis Online di Kota Padang&#13;
Menggunakan Algoritma CHAID (Studi Kasus Mahasiswa&#13;
Kampus Air Tawar Barat UNP)</dc:title>
        <dc:creator>Yuhesty, Asih</dc:creator>
        <dc:subject>HA Statistics</dc:subject>
        <dc:description>Transportasi Berbasis Online merupakan salah satu fitur pelayanan jasa yang&#13;
memanfaatkan perkembangan teknologi dalam pengoperasiannya. Keberadaan&#13;
Transportasi Berbasis Online (TBO) semakin marak terjadi di kota-kota besar&#13;
termasuk Kota Padang. Keberadaan TBO ini banyak mendapatkan respon yang&#13;
berbeda-beda dari berbagai kalangan pasar, salah satunya adalah mahasiswa.&#13;
Berdasarkan respon penggunaanya terhadap TBO mahasiswa dibedakan menjadi&#13;
4 tipe customer yakni Loyal Customer, Repeat Customer, New Customer dan&#13;
Unprofitable Customer. Setiap tipe memiliki karakteristiknya masing-masing.&#13;
Karakteristik Customer dibangun melalui 4 faktor yakni budaya, sosial, pribadi&#13;
dan psikologis. Keempat faktor ini membangun karakteristik mahasiswa menjadi&#13;
asal daerah, tempat tinggal saat ini, sumber pemberi informasi, jenis kelamin,&#13;
uang saku perbulan, kepemilikan kendaraan pribadi, alasan penggunaan, hal yang&#13;
menjadi pertimbangan, dan pemberi pengaruh untuk menggunakan. Untuk&#13;
mengklasifikasikan karakteristik-karakteristik ini maka dilakukan analisis&#13;
menggunakan algoritma CHAID.&#13;
Analisis Algoritma CHAID adalah salah satu analisis data kategorik yang&#13;
bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor dan pengklasifikasian data. Dalam hal&#13;
ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor yang mencirikan mahasiswa sebagai&#13;
customer TBO, serta pengklasifikasian karakteristik pada setiap tipe customer&#13;
berdasarkan tingkat loyalitasnya. Penelitian ini dilakukan terhadap 500 orang&#13;
mahasiswa UNP pengguna TBO yang terpilih sebagai sample secara purposive.&#13;
Hasil penelitian dengan menggunakan analisis CHAID ini menghasilkan 5&#13;
pengklasifikasian karakteristik mahasiswa sebagai customer TBO dan 4 faktor&#13;
yang berpengaruh signifikan terhadap karakteristik mahasiswa sebagai customer&#13;
TBO berdasarkan tingkat Loyalitasnya. Analisis CHAID menunjukkan&#13;
pengklasifikasian kelompok customer tersebut berdasarkan siapa yang&#13;
mempengaruhi mahasiswa untuk melakukan pembelian, kepemilikan kendaraan&#13;
pribadi, uang saku perbulan dan asal daerahnya. Dengan karakteristik terbesar&#13;
untuk loyal customer adalah mahasiswa yang menggunakan TBO karena&#13;
keinginan sendiri, tidak memiliki kendaraan pribadi dan berasal dari kota.&#13;
Sedangkan karakteristik sedikit untuk tingkat loyalitasnya adalah mahasiswa yang&#13;
menggunakan TBO karena dipengaruhi oleh orang lain</dc:description>
        <dc:date>2018-08</dc:date>
        <dc:type>Thesis</dc:type>
        <dc:type>NonPeerReviewed</dc:type>
        <dc:format>text</dc:format>
        <dc:language>en</dc:language>
        <dc:identifier>https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738/1/final_B1_02_ASIH_YUHESTY_15037005_3551_2018.pdf</dc:identifier>
        <dc:identifier>  Yuhesty, Asih  (2018) Analisis Karakteristik dan Klasifikasi Mahasiswa sebagai Customer Transportasi Berbasis Online di Kota Padang Menggunakan Algoritma CHAID (Studi Kasus Mahasiswa Kampus Air Tawar Barat UNP).  Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.   </dc:identifier></oai_dc:dc>
        </didl:Resource>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/objectFile</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource ref="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738/1/final_B1_02_ASIH_YUHESTY_15037005_3551_2018.pdf" mimeType="text"/>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
    <didl:Item>
      <didl:Descriptor>
        <didl:Statement mimeType="application/xml">
          <dip:ObjectType>info:eu-repo/semantics/humanStartPage</dip:ObjectType>
        </didl:Statement>
      </didl:Descriptor>
      <didl:Component>
        <didl:Resource ref="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40738/" mimeType="application/html"/>
      </didl:Component>
    </didl:Item>
  </didl:Item>
</didl:DIDL>