relation: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40673/
title: Analisis Tingkat Kepuasan Member atas Kualitas  Pelayanan di Wen Fitness.
creator: Basri, Wina
subject: HD28 Management. Industrial Management
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang dirasakan oleh pelanggan atau member Wen Fitness melalui dimensi: reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible. Jenis penelitian dalam Tugas Akhir ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan cara penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahawa tingkat kepuasan member atas kualitas pelayanan di Wen Fitnes memperoleh nilai tertinggi pada Indikator Reliability dengan TCR 86% dan nilai terendah pada Indikator Tangible dengan TCR 74%.
date: 2022-05
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/40673/1/final_B1_1_WINA_BASRI_17134089_4204_2022.pdf
identifier:   Basri, Wina  (2022) Analisis Tingkat Kepuasan Member atas Kualitas Pelayanan di Wen Fitness.  Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.