Astuti, Wenny (2018) Pengaruh Kepuasan Kerja Pegawai, Kepuasan Equitas, Kepuasan Diskonfirmasi, Penyampaian Layanan dan Profesionalisme terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Padang. Masters/Tesis thesis, Universitas Negeri Padang.