?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Silfeni&rft.aulast=Silfeni&rft.au=Silfeni%2C+Silfeni&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.title=Kontribusi+Mutu+dan+Sistem+Pelayanan+Makanan+terhadap+Kepuasan+Pelanggan+Katering+di+Kota+Padang&rft.degree=Masters%2FTesis&rft.date=March+2010