?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Novryance&rft.aulast=Novryance&rft.au=Novryance%2C+Novryance&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.title=Pengaruh+Responsiveness+dan+Assurance+terhadap+Kepuasan+Pasien+di+Rumah+Sakit+umum+Daerah+(RSUD)+kota+Padang+Panjang.&rft.degree=Masters%2FTesis&rft.date=2018