?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Oktorius&rft.au=Oktorius%2C+Mikel&rft.aufirst=Mikel&rft.title=Peranan+Ombudsman+Perwakilan+Sumatera+Barat+dalam+Menjaga+Terjaminya+Hak-Hak+Warga+Negara+di+Bidang+Pelayanan+Publik+Pendidikan+dan+Kesehatan.&rft.degree=Masters%2FTesis&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=2015