%0 Thesis
%9 Masters/Tesis
%A Rahmadhani M, Rahmadhani M
%A PPS FT UNP,
%B Magister Chief Information Officer PPS FT UNP
%D 2015
%F repounp:37328
%I Universitas Negeri Padang
%T Perencanaan Strategi  Layanan Informasi Pariwisata pada Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Kota Solok
%U https://repository.unp.ac.id/id/eprint/37328/
%X Pariwisata Indonesia merupakan sektor yang memiliki potensi besar dalam   menghasilkan pendapatan negara apabila dikembangkan secara optimal, termasuk  Pariwisata Kota Solok. Pengoptimalan potensi pariwisata tidak hanya pada  pembenahan lokasi dan obyek wisata, namun juga pada pemanfaatan Internet,  dalam kaitan “pariwisata sebagai industri padat informasi”. Suatu pengelolaan  layanan teknologi informasi, terutama strategi layanan, diperlukan untuk  mencapai outcome bisnis dari penyediaan layanan informasi pariwisata.   Perencanaan strategi layanan dilakukan dengan menggunakan Goal-based   Planning Model, suatu model perencanaan strategis pada organisasi sektor publik  dan nonprofit dengan basis tujuan dari organisasi. Perencanaan diawali dengan  penelitian kualitatif untuk mendapatkan pemahaman atas strategi bisnis instansi  serta kondisi lingkungan internal dan eksternal instansi selaku penyedia layanan.  Strategi layanan disusun dengan pendekatan Four Ps (perspective, positions,  plans dan patterns), suatu pendekatan perumusan strategi layanan berdasarkan  praktik terbaik Information Technology Infrastructure Library.   Strategi ekspansi ditemukan sebagai strategi layanan informasi pariwisata   Kota Solok. Suatu rencana aksi strategis disusun untuk mengimplementasikan  strategi, yaitu: melalui proses Pengelolaan Layanan; Pengelolaan Strategi,  Portofolio dan Risiko Layanan; Pengelolaan Rancangan,  Katalog dan Rilis  Layanan; Pengelolaan Kehandalan Layanan; dan Pengelolaan Service Desk dan  Insiden Layanan. Pengelolaan layanan direncanakan untuk diselenggarakan  melalui Program Pengembangan Destinasi Pariwisata, Program Pengembangan  Pemasaran Pariwisata dan Program Pengembangan Kemitraan.