Febrianis, Resti (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Behavior Intention Melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Pelanggan PT. lion Mentari Airlines di Kota Padang. Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.