Rahma, Aira Lailatul (2018) Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Melalui Monitoring Pemakaian Energi Listrik melalui AMR (Automatic Meter Reading) dengan Metode SERVQUAL di PT.PLN (Persero) Area Padang. Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.