Astuti, Meiryza (2012) Pengaruh Kepuasan Atas Bauran Pemasaran Jasa terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Kartu Simpati Telkomsel di Kota Padang: Studi Kasus pada Mahasiswa di Kota Padang. Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.