Afrilla, Ade (2016) Peranan Luaran Manajer, Kepuasan Masyarakat, dan Pengaruhnya terhadap Kepercayaan Masyarakat dalam Pelayanan Pemerintah Bidang Kesejahteraan Sosial di Kabupaten Pasaman Barat. Bachelor/Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.