Astuti, Meiryza (2012) Pengaruh Kepuasan Atas Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Kartu Simpati Telkomsel Di Kota Padang (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Kota Padang). Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.