Aripin, Ardiansyah (2016) Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan pada Pelaksanaan Program BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Pertamina Prabumulih (RSPPbm). Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.