Pengaruh Persepsi Harga dan Physical Evidence terhadap Revisit Intention yang Dimediasi oleh Kepuasan Tamu di Harris Resort Barelang Batam.

Irawan, Resti (2024) Pengaruh Persepsi Harga dan Physical Evidence terhadap Revisit Intention yang Dimediasi oleh Kepuasan Tamu di Harris Resort Barelang Batam. Skripsi thesis, Fakultas Pariwisata dan Perhotelan.

Preview

Text B1_4_RESTI_IRAWAN_19135041_2223_2024.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena adanya permasalahan terkait Revisit Intention di Harris Resort Barelang Batam. Jadi, penelitian ini bertujuan utuk menganalisa Pengaruh Persepsi Harga dan Physical Evidence Terhadap Revisit Intention yang Dimediasi Oleh Kepuasan Tamu di Harris Resort Barelang Batam. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode Assosiatif Kausal. Populasi pada penelitian ini adalah tamu yang pernah menginap di Harris Resort Barelang Batam, dengan jumlah sampel 150 responden, yang diperoleh dengan teknik sampel non probality sampling. Teknik pengumpulan d ata dilakukan menggunakan kuesioner (angket) dengan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Data dari penelitian ini diolah dengan menggunakan Smart-PLS 3.0 dan hasil analisis disajikan dalam bentuk tabel. Hasil penelitian ini menunjukan Persepsi Harga (X1) berada pada kategori baik dengan persentase 3.79%, Physical Evidence (X2) berada pada kategori baik dengan persentase 3.87%, Revisit Intention (Y) berada pada kategori baik dengan persentase 3,83%, dan Kepuasan Tamu (M) berada pada kategori baik dengan persentase 3,78%. Berdasarkan pengujian hipotesis menggunakan Bootstrapping pada SmartPLSdengan sig < 0,05 atau t-value >1,96 maka terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Persepsi Harga dan Physical Evidence terhadap Revisit Intention serta terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kepuasan Tamu yang memediasi Persepsi Harga dan Physical Evidence terhadap Revisit Intention.

Actions (login required)

View Item