Fari, Yolinda Ratna
(2023)
Pengaruh Adversity Quotient dan Emotional Intelligence Terhadap Organizational Citizenship Behavior Karyawan Grand Rocky Hotel
Bukittinggi.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini berawal dari pengalaman peneliti ketika melaksanakan
kegitan pengalaman lapangan industri di Grand Rocky Hotel Bukittinggi.
Karyawan di Grand Rocky Hotel Bukittinggi dikatakan memiliki OCB yang
tinggi berdasarkan pernyataan dari HRD hotel tersebut. Karyawan yang memiliki
OCB akan mampu bertahan dalam menghadapi kesulitan disaat bekerja dan
mampu menjalakan kewajibannya dengan baik. Namun pada temuan penelitian ini
beberapa karyawan dengan tingkat OCB nya tergolong tinggi masih belum dapat
mengerjakan pekerjaannya dengan optimal. Berdasarkan permasalahan tersebut
penelitian ini bertujuan untuk mendeskrispikan pengaruh adversity quotient dan
emotional intelligence terhadap OCB karyawan Grand Rocky Hotel Bukittinggi
melalui empat belas indikator yang disusun berdasarkan skala likert.
Jenis penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan menggunakan
sampel jenuh. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan
Grand Rocky Hotel Bukittinggi berjumlah 113 orang. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala likert kemudian telah
teruji validitas dan realibilitasnya dengan bantuan program SPSS versi 29.00.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa pengaruh
adversity quotient dan emotional intelligence terhadap organizational citizenship
behaviour karyawan Grand Rocky Hotel Bukittinggi untuk variabel adversity
quotient memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB karyawan
sebesar 28% dan emotional intelligence juga berpengaruh positif dan signifikan
sebesar 62% terhadap OCB karyawan. Secara keseluruhan adversity quotient dan
emotional intelligence berpengaruh signifikan terhadap OCB karyawan Grand
Rocky Hotel Bukittinggi dengan persentase sebesar 59%.
Actions (login required)
![View Item View Item](/style/images/action_view.png) |
View Item |