Fitri, Ardinda Melli Nevia
(2023)
Efektivitas Penggunaan Terminal Tipe A
Anak Air dalam Pelayanan Penumpang Angkutan Umum di Kota Padang.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Terminal Tipe A Anak Air Kota Padang dibangun dengan tujuan sebagai
tempat aktivitas menaikan dan menurunkan penumpang, tempat memberikan
pelayanan penumpang dan angkutan umum, mengurangi kemacetan di jalan dan
digunakan oleh penumpang dan angkutann umum khususnya di Kota Padang.
Akan tetapi angkutan umum masih banyak melakukan aktivitas menaikan dan
menurunkan penumpang di tepi jalan raya yang mengakibatkan kemacetan.
Penggunaan Terminal tipe a anak air kota padang belum maksimal karena tujuan
terminal belum tercapai yaitu digunakan oleh penumpang dan angkutan umum
dalam mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan.
Masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana efektivitas penggunaan
terminal tipe a anak air dalam pelayanan penumpang angkutann umum di kota
padang. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui : 1) bagaimana efektivitas
penggunaan terminal tipe a anak air dalam pelayanan penumpang angkutan umum
di kota padang, 2) kendala yang menyebabkan tidak efektinya penggunaan
terminal tipe a anak air, dan 3) upaya yang dilakukan agar efektifnya penggunaan
terminal tipe a anak air dalam pelayanan penumpang angkutan umum di Kota
Padang. Informan peneliti yaitu Kasi LLJSDPP BPTD Kelas II Sumatera Barata,
Koorsapel Terminal Tipe A Anak Air, Petugas Terminal Tipe A Anak Air,
penumpang, awak angkutan umum, dan masyarakat sekitar terminal.
Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data
penelitian dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa penggunaan terminal tipe a anak air dalam pelayanan
penumpang angkutan umum di Kota padang belum efektif. Hal ini terlihat dari
tujuan pembangunan terminal belum tercapai, keberhasilan sasaran penggunaan
terminal belum berhasil, masyarakat dan angkutan umum belum merasa puas saat
menggunakan angkutan umum dan petugas yang ada diterminal saat ini belum
sesuai dengan kebutuhan terminal. Kendala yang menyebabkan tidak efektifnya
penggunaan terminal yaitu SDM yang belum memadai, fasilitas terminal yang
belum lengkap, anggaran yang terbatas, dan aksesbilitas menuju terminal yang
tidak memadai. Selain itu, upaya yang dilakukan yaitu melakukan sosialisasi
kepada penumpang dan angkutan umum, melengkapi fasilitas diterminal secara
berkala, memenuhi kebutuhan sdm terminal dan melakukan pelebaran jalan
menuju terminal. Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan terminal tipe a anak air
kotan padang dapat memenuhi kebutuhan sdm dan fasilitas terminal agar
penumpang dan angkutan umum merasa puas saat menggunakan terminal.
Actions (login required)
 |
View Item |
