Adini, Hasti
(2023)
Pengaruh Security Concern dan Perceived Ease of Use
terhadap Repurchase Intention: Peran E-Trus dan E-
Satisfaction sebagai Pemediasi.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) security concern dan
perceived ease of use terhadap repurchase intention: peran e-trust dan e-
satisfaction sebagai pemediasi (2) Pengaruh keamanan, kemudahan penggunaan
yang dirasakan, niat beli ulang peran kepercayaan dan kepuasan sebagai
pemediasi.
Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah seluruh pengguna
aplikasi E-commerce dan sampel yang digunakan adalah pengguna aplikasi E-
commerce Di Kota Bukittinggi minimal 2 kali menggunakan E-commerce untuk
belanja online. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200
responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online (google form)
dan pengelolaan data menggunakan software PLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa. (1) Security concern
berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention (2) perceived ease of use
berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention (3) Security concern
berpengaruh siginifikan terhadap E-trust (4) Perceived ease of use berpengaruh
signifikan terhadap E-satisfaction (5) E-trust berpengaruh signifikan terhadap
repurchase intention (6) E-satisfaction berpengaruh signifikan terhadap
repurchase intention (7). Security concern berpengaruh siginifikan terhadapEe-
satisfaction. (8). perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap E-trust.
(9). E-trust memediasi hubungan security concern dan repurchase intention.
(10). E-satisfaction memediasi hubungan perceived ease of use dan repurchase
intention. (11). E-sastisfaction memediasi hubungan security concern dan
repurchase intention. (12). E-trust memediasi hubungan perceived ease of use dan
repurchase intention.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara positif dan signifikan
dipengaruhi oleh keamanan, kemudahan, niat beli ulang dimediasi oleh e-trust dan
e-satisfaction.
Actions (login required)
 |
View Item |
